1、如果商家沒有出票，交易還沒有成功，那麼在你的訂單裏面，找到該筆訂單，選擇申請退款，取消交易。商家在覈對資訊之後，同意退款就會把錢推到你購買支付的帳戶上。
2、如果你購買的是在線選座電影票，那麼就不能夠退票，因爲幾乎所有購票軟件都和各大影院的系統連接，只要顯示出票成功，都不能夠退票。如果不確定觀看時間，建議購買團購票，去影院現場兌換。
3、支付寶淘票票是直接和電影院合作，有的電影院支援電影開場前規定時間內可以選擇申請退票。
在手機支付寶淘票票裏點擊“我的”-“我的電影票”-“已買到”中找到需要退票的訂單點擊進入電影票詳情，點擊頁面底部”申請退票“按鈕確認退款金額，點擊“提交退票申請”按鈕提交成功後，可以檢視退票進度，退票成功後錢將退回至支付寶餘額。如果點擊進去沒有看“申請退票”按鈕，說明該影院不支援退票。
