第一種情況：軟件故障，可以透過設定-通用-還原-清除所有內容和設定，進行恢復。如果是軟件故障，這樣做可以解決。步驟如下：
1、找到設定按鈕，開啟
2、進入到設定的頁面，我們點擊通用
3、然後進入到通用的頁面後，我們點擊輔助功能。
4、看到AssistiveTouch，我們點擊進去
5、出現以下頁面，選擇開啟
6、屏幕上會出現一個對話框，我們選擇點擊設備
7、然後我們可以調製音量的大小加減了
第二種情況：硬件故障，如果手機在保修期間一定要去售後檢測維修，不然售後會終止保修服務。如果過保了，可以去手機維修店檢測，維修費用比售後便宜很多。
