1、軟件本身存在故障這時首先需要排查的故障，排查步驟爲卸載軟件，重新開啓電視，重新下載該軟件並安裝。看是否解決問題。
2、電視機本身問題使用了多年的電視由於本身的電視配置低，那麼不斷的升級的電視系統就會有概率會在升級的過程中造成BUG、卡機、卡畫面閃退等問題。此時，採用恢復出廠設定是最直接最簡單的方法。
3、電視配置過低由於電視的CPU執行能力不高、GPU執行速度過慢導致電視無法承受該執行內容和速度，由此導致電視一直閃退。解決問題的方法是安裝高配置的電視盒子以擴展電視的配置和執行內存。
4、電視內存不足由於電視的內存不多，又由於安裝軟件過多，導致電視執行的時刻存在內存不足的問題，以致引發電視一直閃退。這時候建議電視或者電視盒子透過應用市場安裝一些清理軟件，對電視垃圾進行深度清理。
