兩種原因，一是遙控器內的開關觸點有故障，二是電視機內的指令驅動電路有倒相管損壞。
建議更換電池看看。
電池沒電或者沒對準電視的信號接收視窗
2遙控摔地板上，晶振等元件損壞或者脫焊
3遙控面板的金屬觸電髒了，拆開用工業酒精蘸棉籤擦拭。
索尼遙控器部分按鍵失靈原因
1、
遙控器故障:遙控器如果損壞，或者是沒有電，就無法進行上下左右和確定的操作。遙控器沒電，用戶應該及時更換電池，如果是損壞就需要進行維修或者是直接換一個遙控器。
2、
信號接收故障:如果電視的信號接收出現了故障，就無法接受遙控器傳出的指令，用戶可以透過機頂盒進行直接操作，檢驗接收信號的問題，同時用戶應該通知專業的維修人員儘快進行維修，以免影響正常使用。
3、
主板故障:電視的主板出現故障，就會影響到電視的正常工作，上下左右和確定鍵沒反應也會出現。用戶只需要聯繫官方的售後服務部，讓維修人員上門進行維修或者是更換主板，就能夠保證電視恢復正常，不會出現問題。電視機按不了上下左右是因爲按鍵被灰塵污染或金屬膜被氧化使得不能接通控制電源，故而無法起到控制上下左右的功能。
