來蘋果手機表面有劃痕，我們可以直接聯繫京東商家，告訴商家蘋果手機收到後表面有劃痕，並把劃痕的地方拍給商家看，一般的情況下，商家都會對你的蘋果手機進行退貨或者換貨處理，只要你想退貨換貨，商家都會同意的，直接發起申請退貨就可以了
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