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大部分情況下是因爲你新辦理的手機卡沒有進行實名認證或者是沒有激活而引起的
你可以攜帶身份證去營業廳辦理實名認證,如果當初辦卡時沒有使用身份證或用了別人的身份證,你可以使用連續3個月的話費繳費單(3次繳費必須超過100)證明此號一直有你使用。
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