原因分析以及解決辦法。
一般分爲兩種情況：
一是由於手機遭受病毒導致的系統問題二是由於不當操作導致的系統問題。如果是由於手機遭受病毒導致的系統問題，建議先在第一時間關機，儘可能終止病毒執行（如果無法關機用取卡針插入放sim卡的卡槽，手機會前置關機），然後準備以下工具：儲存卡一張2.電腦一臺3.讀卡器一個。之後按照以下步驟進行操作：
1、將SD卡插入讀卡器，將讀卡器插入電腦
2、在電腦上進入手機官網（搜尋手機品牌+固件包，如VIVO手機就搜尋“VIVO固件包”），找到自己的手機型號，下載官方的固件包至SD卡中
3、將SD卡放入手機，進入系統模式（可以自行查詢進入方法，如VIVO手機就是在關機狀態下長按電源鍵和音量加鍵）
4、進入系統模式後使用音量鍵控制上下，電源鍵確定，依次選擇“更新系統”———“外部儲存”——“SD儲存卡”——我們剛剛準備的固件包，等待進度條讀完後重啓手機即可。（注：此方法爲卡刷刷機，重啓後手機的所有數據都會被刪除）
如果是由於不當操作導致的系統問題，一般直接重啓手機即可解決問題，如無法解決，也可以按照上述步驟進行操作。
