1、點擊HOME鍵嘗試是否可以喚醒屏幕。
2、若無效，請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啓設備，觀察鎖屏後按解鎖鍵或HOME鍵能否喚醒屏幕（若是可拆卸電池手機，長按電源鍵8-10秒重啓機器）。
3、若無法重啓設備，請將手機連接充電器充電幾分鐘，排除手機電量不足導致無法開機。
4、若可重啓但鎖屏後依然無法喚醒屏幕，請按照步驟2再次重啓設備，更新手機系統版本嘗試。若無效，備份手機中數據（聯繫人、資訊、圖片等），將機器恢復出廠設定。若上述操作後問題仍然存在，請攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
可以透過設定雙擊亮屏，然後雙擊屏幕達到解鎖的目的，也可以透過設定手勢亮屏，在黑屏的狀態下直接在屏幕上滑動手勢，以達到解鎖的目的。
