1、確認是否使用第三方3D鋼化膜，同時確認貼膜膠水是否流入按鍵縫隙，貼第三方3D鋼化膜時，建議貼膜前使用其他紙片遮擋按鍵位置，防止膠水流入縫隙
2、重啓手機檢視是否恢復
3、備份數據後進入手機設定--系統管理/更多設定--備份與重置/恢復出廠設定--還原所有設定試試（此操作不會清除手機數據）。
若還是不能正常使用，還建議您將手機帶到我們的客戶服務中心由專業技術人員爲您檢測
手機音量減小鍵按了沒反應
手機音量減小，按鍵沒反應，說明手機電池嚴重不足，開啓了低電量保護模式。手機處於一種最大限度的省電的狀態，所以說對一般反應自然是沒有。這時候要儘快給手機充電。
