有四種辦法來處理。
第一種是和商家協商處理，讓商家更換一部新的手機。
第二種是保留證據向消費者協會投訴。因爲新手機被激活過了，這明顯就不是新手機，所以可以申請消費者協會介入處理。
第三種是打廠商的電話投訴。
第四種是申請媒體介入
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