1、
升級手機的版本號，重啓手機
2、
還原手機的所有設定:進入手機設定--系統管理/更多設定--備份與重置/恢復出廠設定中還原所有設定。該操作會導致登入的第三方軟件賬號需要重新登入，但不會清除手機存儲中的照片，視頻等檔案，請確認不影響某些第三方軟件的使用後再進行還原所有設定操作
3、
攜帶手機前往服務中心檢測處理，進入瀏覽器搜尋官網--服務--服務中心--檢視全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯繫方式。
遠離有強電流輻射的區域後嘗試。還可以長按手機電源鍵，關機後重新開機試試。
如果聽筒有雜音，說明是手機問題，但不能確定是電路板還是話筒出現問題，這時可以藉助手機耳機的麥克風隨意發一條語音消息，再次進行測試。
如果手機耳機麥克風說話正常，則說明是手機話筒故障，如果耳機麥克風依然有雜音說明手機自身出現問題，建議售後進行維修。
