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1、請確認耳機是否插到底,或者手機是否有裝保護殼,阻攔了耳機的插入,耳機沒有完全插入會導致耳機沒有反應。
2、請確認是否使用華爲原裝耳機,非原裝耳機可能與本手機不相容,建議您更換耳機或購買華爲原裝耳機達到最佳音質體驗。
3、如果確認華爲原裝耳機有問題,請將手機重要數據備份後攜帶購機發票到售後服務網點檢修。可以透過以下方式查詢華爲客戶服務中心地址資訊:
1、透過手機自帶會員服務APP裏面的“服務”頁面,可以查詢到最近的服務中心。
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