雖然拼多多平臺的東西物美價廉，但是上面也有一些大牌的商品，比其他的平臺便宜很多，這就涉及到一個正品的問題，很多朋友買到了假貨以後不知道怎麼維護自己的合法權益，今天告訴大家拼多多如何投訴假冒商品!
拼多多如何投訴假冒商品 步驟是什麼
1、網上投訴
如果是購物過程中遇到坑人的商家，買家可以自己在拼多多APP後臺投訴反饋給平臺。具體流程是，開啟拼多多APP，找到個人中心頁面，然後點擊“設定”選項。
然後可以看到“意見反饋”選項，點擊後有一個“服務投訴”選項，這就是投訴商家的入口。點擊確認投訴後，輸入問題描述和上傳證據。選擇訂單資訊和聯繫電話後，就可以提交申請了。
2、電話投訴
如果以上方法覺得比較複雜，消費者還可以直接撥打拼多多消費者熱線電話電話投訴。遇到什麼問題，直接給拼多多客服反饋就行，平臺會去制約商家。
其實相信如果不是特別大的問題，買家也不至於投訴。肯定是過程中遇到特別令人難以接受的事情，所以還是提醒各位買家擦亮雙眼，在購物過程中儘量選擇有實力保證和服務評價比較好的商家。
現在很多店鋪寶貝都是正品保證的，拼多多平臺也是爲了提升平臺商品質量，別的電商平臺假一賠三，拼多多是假一賠十。所以如果買家真的買到假冒僞劣產品，還能透過正品保證申請維權。
一般是有保險公司承保，如果買家發現商品是假冒僞劣產品，可以直接發起售後維權，然後需要買家提供品牌商或者專業堅定機構進行正品鑑定，最後由拼多多和保險公司對買家提供的舉證內容進行審覈。
如果審覈透過，買家就能拿到對應的賠償金額，不過相對來說，正品保證主要涉及的是大金額的假冒品牌問題，所以一般而言直接建議買家先和商家溝通。
如果和商家協商無果，或者商家態度惡劣，那麼我們可以直接透過拼多多客服介入處理。可以拼多多個人中心頁面，點擊“設定”-“意見反饋”選項，點擊“服務投訴”選項，這就是投訴商家的入口。點擊確認投訴後，輸入問題描述和上傳證據。選擇訂單資訊和聯繫電話後，就可以提交申請了。
如果覺得平臺投訴比較麻煩，消費者還可以直接撥打拼多多消費者熱線進行電話投訴。遇到什麼問題，直接給拼多多客服反饋就行，平臺會去制約商家。
這樣，即使在購物過程中遇到一些不可控的因素導致購物不愉快，直接聯繫商家客服，一般都能妥善處理，實在處理不好我們再透過投訴給平臺的方式維護自己的合法權益。
