長按手機的電源鍵，直到顯示電源圖標，點擊關機圖標將手機關機。
2、等手機關機後，長按音量上鍵鍵+電源鍵，約十秒左右，出現刷機介面後鬆開手機按鍵。
3、用音量鍵上下翻頁，電源鍵確定，先清除CACHE分區，然後恢復出廠設定，最後重啓設備
如果您忘記了鎖屏密碼或者輸入密碼無法解鎖，請您按照以下方法嘗試解決：
一、確認是否密碼被更改：可能手機被其他人更改了鎖屏密碼，建議您確認是否被身邊的人更改了密碼。
二、確認是否使用了隱私空間：如果您啓用了隱私空間，並且爲其設定了與主用戶不同的鎖屏密碼，二者密碼類型不同，從哪個介面鎖屏就會顯示對應的密碼類型，您有可能會混淆兩個密碼 ，所以請輸入對應的密碼嘗試進入系統。
提示：如果您只是忘記了隱私空間，可以進入主空間。
三、請確認是否開啓了多用戶：如果您所在的鎖屏介面爲子用戶介面，使用主用戶密碼則無法解鎖，建議您切換到主用戶後嘗試解鎖，切換方法：點擊多用戶頭像切換。
四、恢復出廠設定：如果您確認遺忘自己的手機密碼，需要解鎖，我們可以幫助您將手機強制恢復出廠設定。但是手機中的數據也會被清除，且無法恢復，因此建議您再回憶一下可能設定的密碼。
如果確定無法回憶起密碼，建議按照以下步驟進行恢復出廠設定：
1、手機處於關機狀態，且不連接USB線，同時按住電源鍵和音量上鍵手機震動後稍等5秒，進入Recovery模式。
EMUI 10.X/11.0 & Magic UI 3.X/4.0：關機狀態下，長按電源鍵大概5秒後出現開機震動的時候，然後需要同時按住電源鍵和音量上鍵大概2秒放開，黑屏大概10秒後就會進入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro與Mate 30E Pro無實體音量鍵，在手機開機振動後，連續按電源鍵5次進入Recovery模式。
若您無法進入Recovery模式，但您的設備聯網且開啓了查找手機功能，您也可以嘗試登入華爲雲空間官網（）-查找設備，使用與設備相同的華爲帳號密碼登入後選擇擦除數據，擦除數據成功後不可撤銷，等同於強制恢復出廠設定。
2、透過按音量上下鍵，選擇清除數據，按電源鍵確認。
部分產品支援Recovery觸屏操作，可以透過觸屏點擊進行選擇操作。
3、透過按音量上下鍵，選擇恢復出廠設定，按電源鍵確認。
部分機型恢復出廠設定前需要輸入”yes“進行二次確認。
4、恢復出廠設定完成後，點擊返回按鈕，手機會返回Recovery介面，此時請您點擊重啓設備。
如果您的手機有開啓華爲雲備份，恢復出廠設定後您可以透過雲備份來恢復數據。
