1、首先檢查無線路由器是否正常工作，可以使用其他手機或者數碼產品連接該 WIFI 信號，如果都能正常連接和正常上網，那麼一般來說這個路由器是可以正常工作的。
2、手機開啓了休眠狀態關閉網絡。
檢查手機是否開啓休眠狀態下關閉網絡的選項，手機過一段時間就會斷開連接或者接收不到後臺聊天軟件的可能原因是誤開啓手機休眠關閉網絡的功能。
3、長時間使用路由器，路由器可能會出現假死現象。重啓無線路由器即可。
4、認證類型不合適。嘗試更改路由器的認證類型，選擇安全的 “WPA2-PSK” 類型模式要好，下面的加密算法最好選擇 “AES”。
5、手機或路由器網絡設定異常。考慮恢復路由器出廠設定和手機網絡設定。
蘋果手機無法正常連接WIFI的情況有以下幾種:
1、
確認密碼輸入錯誤解決方法:檢查密碼輸入是否錯誤或填寫的字元有大小寫區別，輸入密碼位數過長或過短還有可能連接的無線網絡用戶太多，嘗試稍後連接
2、
搜尋不到無線信號解決方法: WIFI信號被設定爲隱藏，需聯繫網管獲取無線信號名稱後，在手機【設定】-【無線局域網】或者【WIFI】-【其它網絡】，手動輸入無線信號名稱和密碼連接如果還是連接不上可以進入手機的【設定】-【通用】-【還原】-【還原網絡設定】(這將還原所有網絡設定，包括Wi-Fi 密碼、VPN和APN設定、請您確保手機是無鎖版本未越獄可以正常開關機) 如果是路由器故障，嘗試重啓路由器 設定-》還原-》還原網絡設定，再進app store就可以了。
1、開啟電腦裏的iTunes，選擇iTunes Store並用帳號登陸。
2、點擊右下角的.圖標，在重新載入出來的頁面中選擇其它國家的。
3、在iTunes裏與iPhone同步，完成後斷開手機與電腦的連接。
4、進入iPhone設定裏的Store選項，註銷帳戶。
5、開啟App Store程序，看看是不是已經好了。
