先換一個USB接口，如果還是不行的話，你就把K寶插在主機箱後面的USB接口，如果不行的話，你點擊“開始--程序--中國農業銀行網上銀行證書工具軟件--中國華大--CSP工具”，開啟一個對話框，點擊“證書操作--檢視證書”看一下有沒有證書。K寶要插在電腦上的。如果什麼都沒有的話，那可能是K寶有問題，到你辦網銀的地方叫他們幫你換一個就可以了。
K寶是中國農業銀行提供的用於存放客戶證書及私鑰的物理介質，其外形類似於U盤，又稱USB-KEY，使用時，直接將K寶插入電腦的USB接口上即可，但必須安裝相應的支援軟件。K寶證書使用先進可靠的安全硬件來存放證書，外部不可能讀取和複製證書的任何關鍵資訊，可以爲您提供最進階別的安全保障，而且K寶便於隨身攜帶，不受重裝電腦的影響，能夠安全地在不同機器上使用。農行網銀個人用戶分爲兩種，一種是瀏覽器證書，一種是K寶用戶。帶證書的K寶和密碼作爲網上銀行的鑰匙使用.，讓網絡支付交易更安全有保障。
（1）瀏覽器證書用戶即將網銀證書存放在瀏覽器中，安全性稍低
（2）K寶用戶即將網銀證書存放在K寶的用戶，安全性較高。
農行k寶怎麼用：首先準備好農業銀行的K寶、數據線，然後使用數據線連接K寶和電腦，在連接電腦後，電腦會提示安裝驅動，點擊安裝，安裝完成後會提示驅動安裝完成，然後在開啟農業銀行官網，選擇個人網銀登入，選擇農行k寶進行登入，輸入密碼即可登入完成。在使用農行k寶的時候一定要注意電腦的使用環境是正常環境，如果電腦存在安全風險，那麼最好就不要使用這臺電腦登入農行k寶，以免被盜取造成損失。
