1、檢視光貓上指示燈的狀態，如果 LOS 或者 光信號 指示燈的狀態是紅色閃爍/常亮。說明是光貓有問題，或者寬帶線路有問題。
此時，可以拔掉光貓的電源連接線，5分鐘後在把電源線接通，並繼續觀察指示燈的狀態。如果指示燈仍然是紅色常亮/閃爍，自己是無法解決的了，請撥打運營商的客服電話，進行故障申報。
2、查詢寬帶是否欠費，如果已經欠費，補交費用後就可以上網了。
3、如果家裏有電腦，可以拆除路由器，讓電腦直接與光貓進行連接，然後電腦中使用“寬帶連接”來嘗試上網。 如果電腦無法上網，可能是寬帶有問題，可以聯繫運營商進行故障申報。
1、 先保證路由器後面的WAN口與MODEM是相連的，同時電腦插在路由器1、2、3、4這一類的端口上
2、然後路由器和MODEM都通電源後，先檢查路由器上的指示燈是否正常。
3、保持線路正確卻通暢後，開啟電腦，首先來確認一下你的IP配置等是否正常，在“開始”裏選“執行”，輸入“cmd”後確定，然後在出來的介面裏輸入“ipconfig”，檢視本地連接的ip是否爲192.168.1.X(X可以是2-254之間)，默認網關是不是，子網掩碼是，如果是這樣的話，在瀏覽器裏是一定可以開啟路由配置頁面的，地址欄輸入：
4、如果上面這一步無法透過的話就需要對你的IP進行配置了，一般方法是在網上鄰居上點右鍵，然後選屬性，在裏面找到“TCP/IP”字樣的一行雙擊進去修改IP，保持DNS爲自動獲取。(如果是VISTA或WIN7，選擇IPV4的那一行)
