①如果是兩個硬件軟件版本相同的手機，可能是因爲網絡的線路延遲所導致。另外手機的空間內存不足也會出現這種情況。
②下載的軟件版本過低會出現登入不了。
③如果手機系統硬件版本的不同，需要用不同的軟件版本去適應手機的系統。
1.關閉重新啓動該應用。
2.建議將此軟件卸載重新安裝嘗試。
3.更換其他版本嘗試。
4.更新下手機系統版本後安裝嘗試
5.備份手機數據（電話簿、短資訊、多媒體檔案等），恢復出廠設定後重新安裝嘗試
6.若恢復出廠後依舊無法使用，同時其他第三方軟件可以正常使用，只有此軟件不能正常執行，是與手機系統存在相容性問題。
建議將手機送至就近的服務中心進行檢測及進一步處理"
