1、釘釘錄屏沒有聲音可能是因爲用戶的手機處於靜音或者是音量過小，建議在錄製時，將手機的媒體或鈴聲音量增大，錄製外部聲音時，可以對準手機麥克風再進行錄製，這樣就可以錄屏了。需要注意的是屏幕錄製聲音是透過手機麥克風錄製聲音的，因此錄屏時最好將手機音量調大，這樣可以更清晰的錄屏。
2、如果已經將手機音量調製爲最大，錄屏時依舊出現沒有聲音的情況，則可能是因爲手機錄屏功能與釘釘軟件出現不相容的情況，出現這種情況，建議將手機重啓之後，然後嘗試錄屏。
3、用戶嘗試以上方法仍然不能解決釘釘錄屏無聲音的情況，說明是手機系統出現故障，建議用戶攜帶手機，前往售後服務點，請專業人士進行檢測維修。
