1、如果是臺式電腦，檢查音箱的連接線有沒有連接好，臺式電腦必須連接外置音頻設備才能播放聲音。
2、如果是用耳機聽，檢查耳機孔有沒有插錯或者接觸不良，重新插拔即可。
3、可能是聲卡驅動有問題，右鍵點擊“此電腦”，選擇“屬性”，點擊“設備管理器”，展開“聲音、視頻和遊戲控制器”列表，檢視聲卡前面是否有黃色的感嘆號標誌，如果有說明是聲卡驅動故障，可以卸載重裝，或者下載第三方驅動軟件，更新聲卡驅動。
4、可能是網頁上的聲音被關閉了，除了要開啟電腦的聲音，在使用網站觀看視頻的時候，網頁上也會顯示音量設定，一般在視頻的右下角，如果視頻的聲音太小或者被關閉了，也是聽不到聲音的。
5、也有可能是電腦中病毒了，導致系統出現故障，使用殺毒軟件進行全盤查殺，然後重啓電腦，看能否恢復。
6、音箱、聲卡等硬件出現故障，需要去售後維修。
