建議按照以下操作步驟進行嘗試：
1：確認USB線連接正常
若手機通知欄中沒有顯示USB已連接的提示，則可能是USB線連接不正常，設備能充電不能說明USB線是完全連接正常(比如部分USB線僅支援充電不支援數據傳輸)，通知欄有提示才能說明線路連接正常
2：確認開啟HDB連接
進入設定，搜尋關鍵字“HDB”，點擊搜尋結果中的允許“Hisuite透過HDB連接設備”，開啓允許HiSuite透過HDB連接設備，並在彈框中勾選始終允許這臺計算機上的 HiSuite 連接設備後點擊確定
3：確認驅動是否安裝正常
電腦右下角有 圖標，提示驅動未安裝，不能說明驅動安裝失敗，有可能是Windows誤報
