原因是無線路由器與網絡提供商的服務器之間沒有正確建立連接。
造成這種現象的原因有以下幾種可能：
一、物理連接不正確，或者線路斷，接觸不良。
二、無線路由器設定不正確。
1、無線路由器WAN口應該設定爲PPPOE上網方式，輸入正確的賬號和密碼（這些是網絡提供商給你的）。
2、無線路由器LAN口應該啓用DHCP。
三、電腦設定不正確。
電腦網絡應設定爲自動獲取IP位址，自動獲取DNS。手機一般不會存在這個問題。
四、網絡提供商的服務器故障。
當以上問題都被排除之後，應該考慮故障是網絡提供商引起的，可以打電話給他們，要求他們解決問題
