由於Android系統的數據加密及保護機制，在如下場景下，必須透過鎖屏密碼來解鎖屏幕哦~
① 重啓手機後
② 系統升級後
③ 使用了第三方一鍵鎖屏應用④ 遠程鎖定設備後⑤ 從EMUI 8.0系統開始：爲了防止解鎖密碼遺忘，如果手機使用中未重啓過一直僅使用指紋或人臉解鎖（人臉識別），經過一段時間後（目前是72小時）再次解鎖時，必須輸入一次鎖屏密碼解鎖，解鎖成功後方可繼續使用指紋或人臉解鎖（人臉識別）
爲什麼錄入指紋會錄入失敗
① 對於屏內指紋，貼膜會導致屏內指紋錄入識別不靈敏
a. 屏幕下光學指紋工作原理是獲取到用戶指紋反射的光強，貼膜會影響到光線透過率，使得反射光強變弱，導致最終器件獲取的信號變弱
b. 手機使用的是高硬度玻璃，具有很強的耐磨性和機械強度，正常使用不會出現劃傷，屏幕的防髒污效果有很大提升，如果您有貼膜的需求，可以到售後服務網點免費貼專用保護膜，在貼膜後重新錄入指紋資訊
c. 注：P30/nova 5/nova 5 Pro手機出廠自帶兩層保護膜，請把帶紅色撕手保護膜撕除後使用
② 錄入指紋時，建議不要滑動手指，如果手指有快速滑動，會導致指紋傳感器獲取的指紋圖像質量不達標，錄入失敗 ③ 錄入指紋時，請保持手指和指紋傳感器識別區域潔淨，如果有汗液、水漬、髒污，傳感器也會智能識別，會影響指紋的錄入
④ 指紋錄入時，請儘量使用平時解鎖時的姿勢，並保持適當力度按壓，使用平時解鎖時的握姿進行錄入，可以提高解鎖時的成功率，適度按壓可以增大指紋的可識別面積
⑤ 指紋錄入時，儘量使用手指不同位置錄入，儘可能擴大指紋錄入面積，指紋錄入的面積越大，解鎖時的成功的概率就越高，錄入指紋的面積過小，錄入位置單一，可能會導致錄入失敗或解鎖成功率低
⑥ 指紋錄入過程中，如果中途退出錄入介面或亮屏無操作保持10分鐘以上會導致錄入失敗，這是正常現象，需要重新錄入，並及時將指紋錄入完整，中途退出錄入介面或錄入超時後需要重新輸入密碼進行錄入，這樣可以避免手機在未鎖屏的狀況下被其他人錄入指紋，從而保護手機使用安全
⑦ 請儘量避免在充電時錄入指紋
⑧ 若以上方法仍無法解決，需要您提前備份好數據，攜帶購機憑證到附近的華爲客戶服務中心檢修
手機指紋解鎖突然用不了的原因如下
可能是手指或者指紋識別器沾上油漬，水漬，汗液或者很多灰塵都會引起指紋鎖不能開啟，這時只需要把手洗淨、指紋識別器擦乾淨即可
也可能是有的時候引起手機不能指紋解鎖的原因是手指出現蛻皮現象或者手指受傷，這時候就需要換個手指重新錄入
手機指紋解鎖突然用不了了，這種情況還有可能是你的指紋由於氣候比較乾燥的原因發生了變化，所以突然就用不了了，這時候你可以把原來的指紋刪除以後再重新錄製。
也有可能是你的手機的感應器受掉了損傷，導致的指紋解鎖，突然就用不了了。
