原因分析：可能是操作錯誤或者病毒侵入導致的。
解決方法：1、用鼠標左鍵點擊系統桌面右下角的字型圖標，在開啟的字型切換視窗點擊：語言首選項
2、這時也開啟了【語言】視窗，點擊視窗左側的“進階設定”
3、在語言的【進階設定】視窗，我們找到切換輸入法選項，並點擊：更改語言欄熱鍵
4、這時會開啟一個【文字服務和輸入語言】的視窗，在視窗的進階鍵設定下，可以看到：要關閉Caps Lock(大寫鎖定)，設定的是按SHIFT鍵，出錯的原因就在這裏，是因爲設定了關閉Caps Lock(大寫鎖定)，按SHIFT鍵
5、我們點擊按CAPS LOCK鍵(L)，來關閉Caps Lock(大寫鎖定)，再點擊：應用-確定
