一、機頂盒連接上了網絡，但是不代表網絡是暢通的，如果網絡不通就會進不了網站。可以檢查機頂盒的網絡設定是否正確，一般要設定爲自動獲取IP位址其次可以重啓一下路由器或者重置路由器解決如果是外部網絡不通則需要通知網絡服務商排查故障，確保網絡暢通即可。
二、當前訪問的網站服務器故障或導致機頂盒不能進入，可以嘗試更換其他網站測試一下。
三、機頂盒的系統有問題導致無法進入網站，可以重啓一下機頂盒來解決必要時可以將機頂盒的系統還原爲出廠設定狀態或者升級到最新版本來解決。
四、機頂盒硬件故障導致無法聯網，如網絡模組故障、天線故障、主板及其他零部件故障等，建議聯繫機頂盒的售後服務進行檢修即可。
五、開啟機頂盒主介面，使用機頂盒的遙控器操作，找到系統設定，找到網絡設定，開啟後彈出網絡賬號登入視窗，輸入電信分配的機頂盒賬號及對應的密碼，點擊登入。
