說明沒有聲卡驅動，或是損壞、衝突引起的。
1、開啟控制面版，聲音和音頻設備，看音量這一項，再看第二個設備音量這一項，是否爲灰色，如果是灰色，按第2步檢查，如果不是灰色，按第3步檢查
2、從桌面的“我的電腦”（右鍵）的“管理”中開啟“設備管理”這一欄，看“聲音，視頻和遊戲控制”這一欄中是否有問號的提示，有的話，說明聲卡驅動沒裝，找到聲卡驅動安裝好驅動。
3、如果聲卡驅動裝好了還是沒聲音，試着用下面的方法檢查：執行“Dxdaig”，開啟DirectX診斷工具，開啟“音樂”這一欄，看默認端口是否爲禁用狀態，如果是，點啓用，開啟音樂端口。
