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若您的手機輸入法出現無法正常使用的現象,建議您:
1、關機重啓嘗試。
2、開啟設定-(應用程序)-應用程序管理器-找到該輸入法-清除數據嘗試。
3、若使用的是第三方輸入法,可能存在相容問題,建議您切換自帶輸入法或卸載該輸入法後重新安裝嘗試。
4、檢視機器系統是否有新版本,升級系統嘗試。
5、若無效,備份機器中數據(聯繫人、短信、照片等),恢復出廠設定嘗試。若問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
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