當前位置:聚美館>智慧生活>熱點資訊>

央視網評“歐萊雅惹衆怒”|該事件解決方案合理嗎

熱點資訊 閱讀(1.29W)

不少人都有關注到歐萊雅的事件了,因爲在雙十一歐萊雅安瓶面膜優惠機制的問題引起熱議,不少消費者投訴並且要求歐萊雅給出補償。對此,央視網評“歐萊雅惹衆怒”,歐萊雅也給出解決方案了,該事件解決方案合理嗎?

網購大家都想要買到價格划算的商品,遇到價格不合理的情況消費者要敢於維權的。因爲巴黎歐萊雅安瓶面膜差價問題,歐萊雅客服迴應“李佳琦說是低價就是低價的嗎”更引發衆怒。17日晚間,李佳琦、薇婭雙雙宣佈暫停與歐萊雅合作。

央視網評“歐萊雅惹衆怒” 該事件解決方案合理嗎

歐萊雅安瓶面膜解決方案

據最新的消息瞭解到,目前已有兩萬餘人集體投訴歐萊雅“欺騙消費者”。事件發生後,歐萊雅對此道歉,央視網評“歐萊雅惹衆怒”,比道歉更重要的是行動。無論是考慮不周還是促銷機制過於複雜,巴黎歐萊雅都應儘快拿出解決方案,補償帶貨主播直播間消費者的損失,也讓官網直播間那些高門檻下單的消費者滿意,挽回負面影響。

11月18日晚間,巴黎歐萊雅官方微博提出歐萊雅安瓶面膜解決方案了,提供兩種優惠券。雙11預售期間,購買安瓶面膜訂單累計達999元,且未領取滿999-200消費券的消費者,將提供200元無門檻優惠券;訂單累計未滿999元將提供兩張滿499立減100元優惠券。對此,不少網友並不認可,你覺得合理嗎?

央視網評“歐萊雅惹衆怒” 該事件解決方案合理嗎 第2張