人憤怒的那一個瞬間，智商是零，過一分鐘後恢復正常。人的優雅關鍵在於控制自己情緒，用嘴傷害人，是最愚蠢的一種行爲。我們的不自由，通常是因爲來自內心的不良情緒左右了我們。 一個能控制住不良情緒的人，比一個能拿下一座城的人更強大。水深則流緩，語遲則人貴。 我們花了兩年時間學說話，卻要花數十年時間學會閉嘴。 可見：說，是一種能力； 不說，是一種智慧。
說話的藝術
急事，慢慢地說
遇到急事，如果能沉下心思考，然後不急不躁地 把事情說清楚，會給聽者留下穩重、不衝動的印象， 從而增加他人對你的信任度。
小事，幽默地說
尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就 不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提 醒，還會增強彼此的親密感。
沒把握的事，謹慎地說
對那些自己沒有把握的事情，如果你不說，別人 會覺得你虛僞;如果你能措辭嚴謹地說出來，會讓人 感到你是個值得信任的人。
沒發生的事，不要胡說
人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆 測或胡說沒有的事，會讓人覺得你爲人成熟、有修 養，是個做事認真、有責任感的人。
做不到的事，別亂說
俗話說“沒有金剛鑽，別攬瓷器活”。不輕易承諾 自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個“言必信， 行必果”的人，願意相信你。
