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这种情况可能是手机程序出错或硬件问题导致的。
一、将手机关机以后重新启动,查看返回键能否使用。
二、设置悬浮导航,具体方法如下:
1、首先在荣耀10手机桌面点击“设置”。
2、然后在手机的设置界面选择“系统”选项。
3、接着在系统界面打开“系统导航”进入。
4、进入以后点击“悬浮导航”选项。
5、最后打开“悬浮导航”的开关即可。
如不能解决问题携带手机和保修卡到华为手机官方客服中心检修。
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