这种问题建议你先重启设备
重启无效的话就摸着线路去排查：路由器----光猫这两个关键设备、中间线路和光纤。看看线路是不是正常，有没有插错插口，看看光纤有没有问题。
其次如果线路没有问题，检查路由器设置问题：是不是需要路由器去PPPoE拨号，如果不需要，检查路由器LAN口ip有没有和光猫的LAN ip相同，相同的话会出现冲突，导致路由器无法获取上级分配的IP（现在的厂商的固件都比较智能，会自动更换）
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