1、搭乘客轮之前，须先购买船票。船票可提前1～3天到港口客站售票处购买，或由旅行社处预定购买。住宿在较大型的饭店、宾馆的旅游者，也可委托饭店、冥馆代为购票。
2、船票分为全价票、儿童票和残疾军人票。客轮票分有等级，其设备按等级由好到差，票价也由高到低。
3、身高在1．1～1．3米的儿童，可购儿童半价票，身高超过1．3米的儿童购全票。
每个成年旅游者可免费携带l．1米以下儿童1名，超过1米1的要购儿童票。
可以通过新海港微信公众号、椰城市民云APP最早可提前7天进行购票成功购买车客票后，旅客和车辆按规定时间进港，在分导点进行车牌识别，如未提前购票，则无法通过分导点的闸口，车辆应在工作人员指挥下驶离闸口。
