两个优先原则，优先解决重点问题，或优先解决掉容易解决的问题。
解决问题，需要理出解决该问题的思路，然后付之行动。所以解决问题的思路和方法就需要做到以下几个方面：
1、建立模型。你要确定导致现象发生的各个要素，以及各个要素之间的关系。这里必须要考虑要素之间的因果关系，排除要素之间的相关关系。比如，英语好的员工工作能力强，很明显这两者不是因果关系，而是相关关系，因为中间隐藏的一个原因是“员工很努力”。所以相关关系不能进入模型。
2、解读动力机制。动力机制的本质是加入时间的维度，在一个长期的时间轴上看模型的走向和结果。如果只是在一个时间点上看模型，各个要素关系是固定的而随着时间的流逝，各个要素可能会发生变化，模型的走向也可能会跟之前的预测完全相反。
3、寻找改变模型的对策。
