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显示未知错误是个人账户信息异常导致的。
1、将 iPhone手机解锁至手机桌面后,在应用程序中找到【设置】打开。
2、在【设置】选项列表的顶部,点击【Apple ID...】的选项进入下一步。
3、进入【Apple ID】的账户相关主页面下,找到【iTunes Store...】设置打开。
4、在【iTunes Store...】的设置页面下,点击Apple ID后跳出弹窗,点击【退出登录】。
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