方法1 ——使用iTunes
1、 将iPhone或是iPad连上平时做同步的 笔记 型或是桌上型电脑。
2、 开启 iTunes后，先做备份。请点击【立即备份】(Back Up Now)，此刻iTunes将自动同步装置并建立备份。
3、 等待备份完成后，再点击右上方的【恢复iPhone】(Restore iPhone)按键，让装置回复到原厂设定。
4、 最后再按下【回复备份】(Restore Backup)，选择最近备份的时间，等待装置回复备份完成即可。
方法2 ——使用iCloud
1、 在与iPhone或是iPad连接的笔记型或是桌上型电脑上，开启并登入“iCloud”。
2、 选择“寻找我的iPhone”(Find My iPhone)寻找我的 iPhone APP。
3、 当 iCloud 远端连线到 iOS的装置后，就会在 地图 上显示它的位置，然后点击右上方装置 定位 选项中的“清除 iPhone”，并依照指示设定。
