一、引起這種故障的原因主要有兩個方面，一個方面是由於線路連線或無線路由器等硬體因素出現了故障，另外一個方面就是無線路由器或IE瀏覽器的引數設定不當，而硬體故障主要包括網路連線線纜出現斷路現象、網路連線接頭出現鬆動現象、計算機系統執行不正常現象以及集線器或路由器等中轉裝置損壞現象等，這方面的故障通常能夠通過觀察無線路由器訊號燈的方法來幫助確定
當然，輸入電壓不正常、裝置內部溫度過高、或者裝置遭遇雷擊等也容易造成硬體故障。
二、在觀察無線路由器控制面板中的資料訊號燈時，我們如果發現訊號燈間歇性閃爍時那就表示線路連線正常，一旦發現訊號燈工作狀態不正常時，必須先檢查一下寬頻線路接頭是否接觸牢靠、內部芯線是否處於短路或斷接狀態，在進行這方面檢查時，我們可以換用其他連線正常的線纜進行測試，在排除線纜因素後，我們下面就需要進入到工作站中檢查無線網路連線設定，例如我們可以重新設定工作站網絡卡的IP地址，要是發現在自動獲取IP地址狀態下無法登入無線路由器時，可以考慮使用靜態IP地址同時禁用工作站系統所用的防火牆。
三、如果上面的排除方法仍然無效的話，我們還需要開啟工作站系統的IE瀏覽器，看看該程式的連線設定是否正確。在進行這方面檢查操作時，我們可以先開啟IE瀏覽器視窗，並在該視窗的選單欄中依次單擊工具-Internet選項，在彈出的Internet選項設定視窗中，單擊連線，並在對應的標籤頁面中將“從不進行撥號連線”專案選中，並點選確定按鈕，之後，單擊“區域網設定”按鈕，在其後設定視窗中將所有設定選項都清空，最後再單擊一下“確定”按鈕，並嘗試開啟IE瀏覽器輸入無線路器地址進行登入連線。
四、如果以上方法還是不行，那我們也只能將無線路由器的引數全部恢復到出廠預設設定，並重新安裝一下對應裝置的驅動程式，要是連這種方法也不行的話，那我們幾乎可以斷定無線路由器自身發生了硬體方面的故障，此時只有請專業技術人員上門解決了。
五、還有一種情況是由於病毒原因造成的，使用最新版本的防毒軟體，對系統的每個角落進行徹底查殺在查殺完病毒後，還需要進入到工作站的TCP/IP引數設定介面，並在該介面中嘗試換用另外一個IP地址，這麼一來就可以有效地避免ARP網路攻擊。
