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就是用心感受和聆聽別人傳遞給我們的資訊。用心聆聽也是對對方的尊重,當別人跟你說話時,心不在焉,別人會認為你在忽視她或者不尊重她,這樣容易產生誤會而影響彼此之間的情感。同時自身跟別人說話時也不希望別人心不在焉的聆聽。
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