①可能是該軟體的伺服器端處於繁忙狀態，使得部分使用者無法正常的進入軟體的內部進行瀏覽。
②該軟體的一些特殊性使得國內的使用者不能直接進入該軟體，需要下載輔助工具才能進入。
③使用者下載的軟體版本過低，導致軟體的執行發生崩潰現象。
④使用者的網路資料發生中斷，無法連線到軟體的伺服器
解決方法恢復出廠設定即可
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