買新品回來發現不是新品怎麼辦

買新品回來發現不是新品，遇到這種事情，肯定是要聯絡銷售人員，要求更換。當然為了杜絕商家狡辯，首先要拍照片、拍視訊留做證據接下來第一時間聯絡銷售人員，告訴他實際情況，要求他在一定時間內處理好更換事宜，防止他故意拖延如果他們不處理，就打12315投訴，還可以把視訊上傳網路上爆光他。