1、因為以前太成功了，上一個時代越成功的模式，新的時代，就越不適應。
2、海爾是基於服務好，家電起步階段，大家產品質量都一般，服務優勢，有競爭力。
3、行業成熟。產品質量不是問題，沒有售後問題。才是最好的，服務優勢不明顯了。
3、競爭對手，產品做好以後，也補強了服務短板，有的甚至超出，比如AO史密斯。
4、海爾在產品時代，沒有跟上節奏，網際網路智慧，也沒有太大起色。幾乎還是停留在上古時期
5、當然，海爾基本骨架還在，只是競爭力不足，對於消費者。處於可買，但購買理由不充分的狀態
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