中通快遞在迴應21世紀經濟報道記者時稱，暴雨汛情導致的具體影響還在統計中，已於7月20日晚釋出“告客戶書”。中通快遞表示在暴雨地區的快件中轉、派送時效將受到不同程度的影響。
“重點是受災嚴重的鄭州市區快遞業務受到較大影響。”申通快遞相關人士告訴21世紀經濟報道記者，為了避免快遞受損，河南省公司統一部署，在保證人員安全的前提下，及時將快件轉移至高地儲存，待暴雨天氣轉好後立刻進行派送。
“凌晨4點的時候，我們還在和省區聯絡，暴雨還在繼續下。”該人士表示，申通快遞在河南的中轉場地位於鄭州郊區，地勢相對較高，整體情況可控。
