如果忘記密碼，本人持身份證或社會保障卡（如他人代辦，還須出示代辦人身份證）到區醫療保險經辦機構填寫《密碼查詢單》後查詢原密碼。
如果需修改原密碼，可以到以下地點自行修改密碼：城鎮職工基本醫療保險參保人員：9.5%繳費比例有個人賬戶的請到職工醫療保險定點藥店更改密碼5%繳費比例無個人賬戶的請到醫療保險定點醫院的門診交費視窗修改密碼。
城鎮居民基本醫療保險的參保人員請到醫療保險定點醫院門診交費視窗修改。
擴充套件資料：
社會醫療保險卡（簡稱醫療保險卡或醫保卡）是醫療保險個人帳戶專用卡，它以個人身份證為識別碼，儲存記載著個人身份證號碼、姓名、性別以及帳戶金的撥付、消費情況等詳細資料資訊。
醫保卡使用範圍：參保職工在定點醫院，藥店購藥時，可憑藉密碼在POS機上刷卡使用。但無法提取現金或者轉賬使用。
