移動客服滿意度低的原因

第一，可能是客服的服務態度存在問題，並沒有做到積極主動的幫助客戶解決問題和答疑解惑，也沒有非常禮貌客氣的對待客戶，導致滿意率較低。

第二，可能是是客服處理客戶問題的工作效率較低，對客戶的問題處理客戶並不滿意，所以滿意率較低。