1）如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯絡寬頻客服解決。
2）如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，我自己的實踐是一個是斷掉路由器的電源在插上，等會看看。在有就是恢復出廠設定，從新設定就可以用了（這是在物理連線正確的前提下，有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的，並不是說路由器壞了）。
如果總是不能解決，建議給路由器的客服打電話，他們有電話線上指導，我遇到自己不能解決的問題，諮詢他們給的建議是很有用的，他們會針對你的設定或操作給出正確建議的。
使用其他裝置連線路由器，試試看看能不能上網，如果都不能上網，可能就是路由器問題或者直接是寬頻線路問題。重置路由器，或者撥打寬頻售後服務進行諮詢。
如果其他裝置可以連線並使用，那就只是電腦問題，可能就是ip地址，DNS伺服器無效之類的。
