個人申領持本人有效證件前往區市民卡中心或服務點辦理，學生市民卡申領還需要教育局出具的學籍證明
蕭山市民卡是政府授權發放給市民用於辦理個人相關事物和享受公共服務的積體電路卡（IC卡），具有社會管理一卡通、公共服務一卡通和支付服務一卡通等功能，目前已可使用的功能有醫保、公交、圖書館和銀行卡功能。
、可到中心大廳辦理。地址：杭州新業路311號市民中心L樓一樓。服務時間：9：00 — 16：45 （雙休日照常服務）
服務大廳提供的主要服務：
諮詢、查詢、投訴受理、卡申領、拍照、卡掛失、卡解掛、換卡、補卡、卡發放、密碼修改、密碼重置、醫保寫卡、商盟簽約、市民卡帳戶、市民卡（城市通）錢包開通和充值、市民卡圖書館借閱功能開通、杭州通卡售卡、充值、地鐵功能啟用業務等其他便民服務。
其他的服務點
二、申領時間
市民卡製作週期為一個半月（如果網上申請需一個月左右）左右。市民卡製作完畢，市民卡服務中心會通過簡訊等方式通知市民領卡。
三、申請方式
企業參保在職人員：規模申領階段主要通過單位集體辦理的方申領市民卡。單位派專人持單位組織機構程式碼證原件 、影印件及本人身份證到市民卡服務大廳辦理。規模申領階段結束後，個人持身份證（戶口簿或戶籍證明）到市民卡服務中心大廳或社群服務網點自願申領。
持西湖醫保卡人員：杭州戶籍的持本人身份證（戶口簿或戶籍證明）、西湖醫保卡到市民卡服務大廳或服務網點辦理市民卡自願申領手續。
其他符合市民卡申領要求的市民：既可持本人身份證（戶口簿或戶籍證明）通過服務中心網點自願申領，也可以在派出所申請二代證時同時申領市民卡。
擴充套件資料
1、市民卡的功能
市民卡具有資訊儲存、資訊查詢、交易支付等基本功能。市民卡帳戶是以市民卡（或社保卡）為主要載體的儲值消費帳戶，適用於特定人群專項福利、補貼類資金髮放與管理的工具同時，也適用於指定的商業消費領域。可設個人密碼，可記名、可掛失，但不能提取現金。
2、醫保應用
按有關規定在定點醫療機構進行掛號、就診、辦理入出院等手續，也可按有關規定在定點藥店購藥到市醫保經辦機構辦理各類登記、零星報銷等手續至市醫保經辦機構查詢醫療保險個人帳戶餘額等資訊
隨著市民卡定點醫療機構應用的推進，逐步開通市民卡（社保卡）的就診卡功能
人口計生資訊未來的發展趨勢，通過市民IC卡形式統計人口資訊，逐步脫離紙質統計的時代
視其行政區域不同承辦銀行亦有區別
3、公用事業
如吳江市民卡整合了“蘇州通”電子錢包功能，實現了無縫化的跨區域使用。其小額消費場所的快速結算功能，直接應用於公交、出租、圖書館、超市、便利店、園林、簽約商家等眾多領域，可方便的繳納水、電、煤、電話費等日常生活資費 。
4、金融支付
市民卡會與商業銀行的各類銀行卡實現聯名捆綁，直接具備普通銀行卡的功能，可完成存取款、消費、轉賬等銀聯卡服務。同時通過市民卡捆綁的銀行賬號，可實現多項公共基金的發放和公用事業的繳費，方便居民的使用。
5、其它功能
蘇州市民卡附帶有公共自行車、園林年卡杭州市民卡附帶有旅遊年卡
