1、在官網上投訴、舉報。開啟手機瀏覽器搜尋相應的快遞官方平臺，進入到官方網站的主頁點選【線上客服】選項，跳轉至與平臺客服的聊天介面，填入投訴內容就可以啦。
2、致電其官方平臺的客服熱線電話。通過瀏覽器搜尋該快遞的官方熱線，並撥打，電話轉接到人工客服進行投訴舉報。
3、致電郵政業消費者申訴專線——【12345】 （原來的12305已被併入12345）尋求幫助。人工客服接聽的時間是——週一至週五上午8點30分-下午5點30分（新疆地區為上午10：00-下午19：00，西藏地區為早上9：00-下午18：30。）
4、經由國家郵政局申訴網站進行申訴、舉報。開啟手機瀏覽器找到“國家郵政局申訴網站”，點選並進入【首頁】輸入賬號登入，按頁面所給出的指引填寫個人資訊、相關訴求即可完成。
5、在官網公眾號進行投訴。在【微信】上，找到【郵政業消費者申訴】公眾號並點選關注，進入頁面後，找到聊天介面左下角的【我要申訴-提交申訴】，進入到【申訴溫馨提示】頁面，閱讀完平臺【提示】後，點選介面中的【我要申訴】選項就可以啦。
