1、檢查視訊格式是否為手機所支援的格式。
2、更換其他視訊播放器，建議使用機器自帶播放器嘗試。
3、通過手機拍攝一段視訊後能否播放。若可以，建議更換網址或APP重新下載視訊嘗試（可能是視訊原始檔損壞）。最好在電腦上下載與手機相適配的格式的視訊，一般是MP4格式的。如果沒有就下載一個格式轉化軟體，轉化視訊格式再放到手機上看。
下載的視訊顯示原始碼錯誤
視訊源格式錯誤的解決方法是：
1、檢查視訊格式是否為裝置所支援的。
2、請通過手機拍攝一段視訊儲存在SD卡中。若可以讀取，建議重新下載視訊（可能和視訊解碼等有關）。
3、若使用第三方視訊軟體快取的視訊，請使用該視訊播放器播放嘗試。
4、若還是無法播放視訊，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
