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您好,使用者名稱和密碼在您安裝寬頻的時候,裝機師傅會給您寫好小紙條,或寫在您的路由器上,您可以先檢視一下,如果沒有,並且不知道使用者名稱的情況下,您可以撥打10010或前往營業廳通過身份證號碼查詢您的使用者名稱,密碼一般是裝機師傅上門安裝時才給您設定的,如果您有師傅的聯絡電話可以與師傅確認一下,或者撥打10010協助幫您重置密碼!
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