如果三星平板無法開啟應用程式，建議操作：
1.清除資料（設定-應用程式管理器-全部-查詢軟體名稱-清除資料）。
2.重啟裝置。
3.設定-（一般/更多）-應用程式管理器-全部-選單鍵-重置應用程式偏好。
4.若無法開啟自行下載的軟體，建議解除安裝該軟體並重新安裝。
5.檢視該軟體是否有其他版本，請您更換其他版本嘗試使用（可能是由於下載的軟體和平板軟體存在相容性）。
6.檢視該軟體的使用注意事項。
7.若自帶軟體使用時會出現無法開啟的現象，建議備份好平板資料（電話簿、簡訊息、多媒體檔案等），恢復出廠設定（設定-賬戶-重置-恢復出廠設定）。
建議進行以下步驟排查及處理：
1.關閉重新啟動該應用。
2.建議將此軟體解除安裝重新安裝嘗試。
3.更換其他版本嘗試。
4.備份手機資料（電話簿、簡訊息、多媒體檔案等），恢復出廠設定後重新安裝嘗試 5.若恢復出廠後依舊無法使用，同時其他第三方軟體可以正常使用，只有此軟體不能正常執行，是與手機系統存在相容性問題。建議將手機送至就近的服務中心進行檢測及進一步處理。
