首先要確認這款高清機頂盒是否具備聯網功能，如果具備，還要看是支援有線網路連線，還是無線網路連線一般網路高清機頂盒無法連線網路或連線網路失敗的原因和解決方法如下：
1、如果是無線連線，則可能是機頂盒和路由器的距離較遠，導致機頂盒搜不到wifi訊號，可以將路由器移近機頂盒，使機頂盒能夠接收到wifi訊號即可如果是有線連線，則無此問題
2、機頂盒的網路設定有問題導致無法連線網路，可以進入機頂盒的網路設定介面，將機頂盒設定為自動獲取IP地址如果是無線連線則需要輸入正確的wifi密碼才能連線
3、路由器的設定有問題導致無法連線網路，可以重啟路由器解決，必要時可以重置路由器然後再重新設定其引數
4、網路服務的通訊鏈路或伺服器有問題導致路由器也無法聯網，一般只能等待服務商修復故障後才能重新聯網
5、機頂盒硬體故障導致無法聯網，如網路模組故障、天線故障、主機板及其他零部件故障等，建議聯絡機頂盒的售後服務進行檢修即可。
